Obchodní podmínky

Prodávajícím je společnost Kordavo s.r.o., provozovatel e-shopu dostupného na této webové stránce. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění a vztahují se na všechny objednávky učiněné prostřednictvím tohoto webu.

Identifikační údaje prodávajícího:
Obchodní firma: Kordavo s.r.o.
Sídlo: Česká republika
E-mail: info@kordavo.cz
Článek 749 Kč za balení (SKU: KO-CZ-2124)

Vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Objednávku lze učinit prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce. Kupující vyplní požadované kontaktní a doručovací údaje a potvrdí objednávku. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky telefonicky nebo e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě vyprodání zásob nebo chybně uvedené ceny na webu.

Veškeré informace uvedené na webu, zejména popisy produktu Kordavo PulseGuard, jsou informativního charakteru a nepředstavují lékařské doporučení ani terapeutický návod. Produkt je doplněk stravy, nikoliv lék.

Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH. Aktuální cena produktu Kordavo PulseGuard je 749 Kč za jedno balení. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Akceptujeme následující způsoby platby:

• Platební karta (Visa, Mastercard) – online platba při objednávce
• Dobírka – platba v hotovosti při převzetí zásilky

Prodávající si vyhrazuje právo aktualizovat ceny produktů. Platná cena je vždy cena uvedená v objednávce v okamžiku jejího potvrzení.

Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zboží doručujeme výhradně na území České republiky prostřednictvím smluvního přepravce. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem nebo SMS zprávou.

Kupující je povinen převzít zásilku a při převzetí zkontrolovat její stav. V případě poškození obalu je třeba tuto skutečnost zaznamenat do předávacího protokolu přepravce a neprodleně nás kontaktovat. Odpovědnost za poškození zásilky při přepravě přechází na přepravce okamžikem předání.

Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, je prodávající oprávněn požadovat náhradu nákladů spojených s vrácením zásilky. Opakované doručení se účtuje dle aktuálního ceníku přepravce.

Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Nad rámec zákonného nároku nabízíme 30denní záruku vrácení peněz pro zákazníky, kteří nejsou spokojeni s produktem.

Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem na info@kordavo.cz s uvedením čísla objednávky. Zboží nám zašlete zpět nepoškozené, v původním obalu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.

Finanční prostředky vrátíme kupujícímu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem vrácení.

Na produkt Kordavo PulseGuard se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od data převzetí zboží kupujícím, pokud není datum minimální trvanlivosti kratší. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@kordavo.cz s fotografií vady, číslem objednávky a popisem problému. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace máte právo na opravu, výměnu nebo vrácení kupní ceny.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené nevhodným skladováním (mimo doporučené podmínky), mechanickým poškozením způsobeným kupujícím nebo uplynutím doby minimální trvanlivosti vlivem nevhodného zacházení.

Zpracování osobních údajů kupujícího probíhá v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností prodávajícího.

Odesláním objednávky kupující bere na vědomí zpracování osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky. Veškerá komunikace je zabezpečena SSL šifrováním.

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Prodávající je rovněž registrován na platformě pro online řešení sporů (ODR) zřízené Evropskou komisí, dostupné na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dozorový orgán v oblasti ochrany spotřebitele je Česká obchodní inspekce.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Pro veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy je dána pravomoc soudů České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat; aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.